Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
Questi termini regolano l'uso del servizio di web analytics AlpStats.ch, fornito da Pixelized.ch Sagl, Lugano, Svizzera (CHE-112.187.897). Creando un account o usando il servizio accetti questi termini.
1. Il servizio
AlpStats.ch è un servizio di web analytics senza cookie e orientato alla privacy. Raccoglie statistiche d'uso anonime per i siti che registri e le rende disponibili in una dashboard e tramite un'API di lettura. I dettagli sul trattamento dei dati sono nell'Informativa privacy e nell'Accordo sul trattamento dei dati.
2. Account
Devi fornire informazioni accurate, mantenere riservati le credenziali e i token di lettura, e sei responsabile dell'attività svolta con il tuo account. Devi essere autorizzato ad aggiungere ciascun sito che registri.
3. Abbonamenti, prezzi e pagamento
Gli abbonamenti sono per sito e, all'avvio, annuali. I prezzi sono indicati in CHF, EUR o USD e, salvo diversa indicazione, non comprendono eventuali imposte. È disponibile una prova gratuita di 30 giorni, una sola volta per dominio. Il pagamento è gestito da Stripe (carta e, dove abilitato, TWINT). Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo con il metodo di pagamento salvato, fino alla disdetta. Possiamo modificare i prezzi per i periodi futuri con congruo preavviso.
4. Disdetta, cambio piano e rimborsi
Puoi disdire in qualsiasi momento dall'app; l'accesso prosegue fino alla fine del periodo pagato e poi non si rinnova. Puoi passare a un piano superiore in qualsiasi momento (effetto immediato, con conguaglio) e a un piano inferiore alla fine del periodo in corso. Salvo quanto richiesto dalla legge, i pagamenti non sono rimborsabili, né interamente né in misura proporzionale (pro rata).
5. Limiti d'uso (cap pagine viste)
Ogni piano include un massimale di pagine viste (misurato su una finestra mobile di 30 giorni). Al superamento riceverai degli avvisi; dopo un periodo di tolleranza di sforamento continuato, la visibilità delle statistiche di quel sito può essere sospesa (nella dashboard e nell'API) finché non passi a un piano adeguato. La raccolta dei dati prosegue comunque: nulla va perso.
6. Uso consentito
Ti impegni a usare il servizio in modo lecito e solo per siti che sei autorizzato a misurare. Devi informare i tuoi visitatori come richiesto dalla normativa sulla protezione dei dati applicabile e, ove rilevante, menzionare AlpStats.ch nella tua informativa privacy (forniamo una clausola pronta nel DPA). Non devi tentare di interrompere il servizio, aggirare i limiti o caricare contenuti illeciti.
7. I tuoi dati e il loro ciclo di vita
Le statistiche raccolte per i tuoi siti sono tue. Le trattiamo per tuo conto come descritto nel DPA. Al termine di un abbonamento: in caso di disdetta, la raccolta si ferma a fine periodo e i dati raccolti sono conservati per un intervallo di ritenzione, poi cancellati; in caso di mancato pagamento, l'accesso si interrompe ma la raccolta prosegue per un periodo di tolleranza (nel caso tu torni), poi si ferma, e i dati vengono cancellati dopo un intervallo più lungo. I documenti di fatturazione sono conservati per il tempo previsto dalla legge.
8. Disponibilità
Puntiamo a un'alta disponibilità, ma il servizio è fornito "così com'è" e "secondo disponibilità", senza un livello di servizio garantito. Le manutenzioni ordinarie sono di norma annunciate con congruo preavviso; le manutenzioni urgenti o straordinarie possono avvenire senza preavviso. Possiamo inoltre modificare o dismettere funzionalità con congruo preavviso. Non siamo responsabili per interruzioni o malfunzionamenti dovuti a terzi (ad esempio l'infrastruttura dell'hosting Infomaniak, la connettività o Internet, o il fornitore di pagamento Stripe) o a cause di forza maggiore o comunque al di fuori del nostro ragionevole controllo.
9. Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, Pixelized.ch Sagl non è responsabile per danni indiretti o consequenziali, né per perdita di dati o di profitti. La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa è limitata ai corrispettivi versati per il sito interessato nei 12 mesi precedenti l'evento. Nulla limita le responsabilità che la legge non consente di escludere.
10. Proprietà intellettuale
Il servizio, il suo software e il marchio restano di nostra proprietà. Ricevi un diritto d'uso non esclusivo e non trasferibile per la durata del tuo abbonamento.
11. Modifiche ai termini
Possiamo aggiornare questi termini; la data "ultimo aggiornamento" riflette la versione corrente e le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite il servizio. L'uso continuato dopo una modifica ne costituisce accettazione.
12. Legge applicabile e foro
Questi termini sono regolati dal diritto svizzero. Il foro competente è Lugano, Svizzera, fatte salve le eventuali norme imperative a tutela dei consumatori applicabili nei tuoi confronti.